FAQ

Pertanyaan & Jawaban

Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan dan produk kami. Jika Anda tidak menemukan yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Bagaimana cara memastikan apakah laptop saya termasuk dalam daftar penjualan Laptop Pasca Sewa Tahun 2023 yang dilakukan tahun 2026 ini?

Anda dapat melakukan pengecekan melalui Serial Number. Jika setelah mengetikkan Serial Number dengan awalan PW04XXXX unit tersebut tidak muncul, artinya laptop masih dalam masa kontrak dan tidak termasuk dalam unit yang diperjualbelikan pada tahun 2026.

Apakah saya boleh memilih Serial Number secara asal jika saya berstatus sebagai "Bukan Pengguna Laptop Sewa"?

Ya, Anda diperbolehkan memilih sembarang Serial Number. Namun, sistem mengutamakan pengguna asli laptop tersebut. Jika pemilik asli melakukan pembelian, sistem secara otomatis akan mengganti pilihan Anda dengan Serial Number baru yang tersedia.

Apakah diperbolehkan melakukan instalasi SSD dan USB Flash Driver secara mandiri di tempat servis langganan?

Ya, diperbolehkan. Anda dapat membeli SSD sendiri melalui marketplace dengan spesifikasi PCIe NVMe M.2 SSD 2242. Untuk sistem operasi, disarankan menggunakan Windows 11 agar lisensi sebelumnya dapat terpasang dan terdeteksi secara otomatis.

Kapan estimasi atau timeline proses penerimaan unit dilakukan?

Informasi mengenai waktu pembongkaran (dismantle) dan kesiapan unit tidak dipatok di satu tanggal, melainkan dapat dipantau secara mandiri melalui menu pelacakan dengan memasukkan NPP dan memilih Order Number yang sesuai.

Menu Pelacakan : https://cmsdutasolusi.co.id/ecommerce

Newsletter - Get Updates & Latest News

Get in your inbox the latest News and Offers from